智能服务云——解决方案—

智能客服

智能服务云客服借助文本、图片、语音、视频全媒体方式服务客户，与客户进行全方位沟通客户来源统计与分析。提供网站客服、微信客服、app客服等一站式解决方案。

智能客服架构图

智能客服特点

为智慧的您提供更专业的解决方案，提升客服效率和服务体验

坐席数量1000+且分布在全国各地，
实现分布式坐席的集中管理
智能服务云的多渠道接入能将客服系统轻
松、快捷的部署在微信、APP、
WEB、电话等多个渠道，让您的客服
能轻松管理和服务和公司的所有渠道，大
大提升企业服务效率
通过海量数据累计和数据统计能力，
实现实时监控以及访问轨迹追踪、
对话记录分析、客服效率统计等分析报
表，让管理更轻松
坐席数量1000+且分布在全国各地，
实现分布式坐席的集中管理
智能服务云的多渠道接入能将客服系统轻
松、快捷的部署在微信、APP、
WEB、电话等多个渠道，让您的客服
能轻松管理和服务和公司的所有渠道，大
大提升企业服务效率
通过海量数据累计和数据统计能力，
实现实时监控以及访问轨迹追踪、
对话记录分析、客服效率统计等分析报
表，让管理更轻松

适用场景

外呼营销业务，
无缝集成CRM系统

客户拨打电话咨询信息，
客服解答、记录管理

客户打电话下单，
呼叫中心集中派单，跟踪管理

维修、退换货服务，
业务模块可配置、可对接