行业应用面临的问题
  • 宣传推广效率低下
  • 业务难整合，无法统一管理
  • 各部门信息不统一，客户服务内容不一致
  • 客户服务跟进不及时、全面，客户信息难整合
  • 投入产出不协调，管理困难
  • 整合难，业务运作缓慢
  • 营销拓展效率低下
  • 业务员的效率低下，客服工作难考核
解决方案

智能服务云面向行业客户，提供安全、可靠、高质量、易扩展的行业解决方案，帮助您实现
信息化管理最佳实践，以满足您业务快速发展的不同需求

  • 视觉特效

    建设电话营销主动外呼、语音外呼、信息群发、学员信息记录、统一号码呼入呼出、来去电弹屏、自助查询、统计报表

  • 金融保险

    建设顾客数据库，实施战略性CRM
    业务咨询及服务介绍
    客户投诉及紧急事件处理
    银行代扣费催缴
    服务网点咨询

  • 电信运营商

    全面提高服务质量，更加有效、快速地服务用户、方便用户，解决用户咨询、信息查询、业务受理、障碍申告以及服务投诉等问题

  • 汽车领域

    建设全国7*24小时服务的客户中心
    售前咨询
    投诉处理
    维修救援

  • 政府企业

    针对政府部门的服务要求，当客户呼入时进行自动语音导航，按照一定的策略进行分配，整个沟通过程中全程提供录音，也可以根据需求进行设定录音方式等功能

  • 电子商务

    建设便捷的系统开发接口、快人一步的主动外呼系统、集合现场监控与事后统计的坐席管理平台，方便管理人员了解坐席外呼情况，制定有效的工作目标和绩效机制

我们的优势

助力用户的企业成长，真正做到为您省的平台方案

专业

售前阶段提供专业咨询服务、量身定制呼叫中心解决方案，售后阶段，7*24小时提供技术支持，快速响应业务需求，解决后顾之忧。

省时

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省钱

云端模式，省去系统搭建费用、硬件采购费用，只需低价租赁、按需付费，即可搭建IM、电话呼叫中心、邮件、网站、微信等全渠道整合的一体化服务平台。

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随时增减座席，应对业务波动；无需组网，快速实现呼叫中心全国多点部署。