永远在线的客服
节省客服人力超80%

媲美人工客服的机器人客服,为人工坐席挡住80%常见问题
24*7小时永不离线
多维度知识库体系,保证行业知识传承和积累

与人工客服无缝结合
提高服务效率

机器人客服和人工客服之间可以灵活切换。当遇到机器人客服遇
到无法解答的问题时,可自动切换到专业的人工客服及分组

多维度的数据挖掘

机器人强大的数据挖掘系统,可以根据聊天内容进行访客数据统
计,客户问题分析和客户新需求收集,深度挖掘数据信息,
自动生成分析报表。

把握用户心理
提升客户满意度

比人工客服更快更萌,帮您全面照顾用户心理,即使客户调侃也
能机智应对,除了业务之外,小快机器人还能查询天气,
讲笑话,能为用户带来更好的体验感,
让企业和客户的沟通变得更加美好